Sentra Energia S.p.A.
Informativa privacy – Preventivo fotovoltaico
Configurazione impianto e richiesta di preventivo
Resa ai sensi dell’art. 13 (e, per eventuali dati di terzi, dell’art. 14) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Con la presente informativa, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) — e, per gli eventuali dati di soggetti terzi (es. comproprietario o proprietario dell’immobile), dell’art. 14 — e del D.lgs. 196/2003 e s.m.i. (“Codice Privacy”), Sentra Energia S.p.A. La informa sul trattamento dei dati personali che La riguardano, raccolti tramite la sezione del sito dedicata alla configurazione di un impianto fotovoltaico e alla richiesta del relativo preventivo. La presente informativa integra la Privacy Policy generale (www.sentra.it/privacy-policy) e la Cookie Policy (www.sentra.it/cookie-policy) del sito.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Sentra Energia S.p.A., con sede legale in Viale Città d’Europa 39, 00144 Roma – P.IVA e C.F. 12657501008. E-mail: privacy@sentra.it – Tel.: +39 06.5201669, in persona del Legale rappresentante pro tempore . Il Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO) è contattabile all’indirizzo dpo@sentra.it. Per l’esercizio dei diritti e per ogni richiesta è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati.
2. Categorie di dati trattati
- Per la configurazione dell’impianto e l’elaborazione del preventivo sono trattate esclusivamente le categorie di dati strettamente necessarie:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, e-mail, recapito telefonico;
Dati tecnici dell’immobile e di consumo: indirizzo/ubicazione del sito, caratteristiche del tetto e dell’immobile, dati di consumo energetico e ulteriori parametri inseriti nel configuratore; - Eventuali dati per la valutazione del finanziamento: qualora Lei richieda un preventivo con pagamento rateale, i dati necessari alla verifica del merito creditizio (trattamento oggetto di separata informativa del soggetto finanziatore / SIC).
Non sono richieste né trattate, per questa finalità, categorie particolari di dati (es. dati sulla salute). I documenti d’identità e la documentazione catastale non sono richiesti in questa fase: sono acquisiti solo in caso di conclusione del contratto, quando il trattamento prosegue con Sentra Tech S.r.l. quale titolare.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Configurazione dell’impianto, elaborazione del preventivo e ricontatto per darvi seguito | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti di legge connessi (contabili, fiscali, prescrizioni delle Autorità) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Marketing diretto di Sentra Energia (offerte, newsletter, indagini su prodotti/servizi propri), come da §2.4 della Privacy Policy | Consenso facoltativo (art. 6.1.a GDPR; art. 130 Codice Privacy) |
| Comunicazione dei dati a società partner per loro offerte (marketing indiretto), settori efficienza energetica e domotica | Consenso facoltativo (art. 6.1.a GDPR) |
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati per la finalità di preventivo è necessario per dar seguito alla Sua richiesta: un eventuale rifiuto o l’indicazione di dati errati rende impossibile configurare l’impianto ed elaborare il preventivo. Il conferimento dei dati per le finalità di marketing è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica l’elaborazione del preventivo, ma preclude le sole attività promozionali.
5. Soggetti che trattano i dati e responsabili del trattamento
Per l’elaborazione del preventivo, il Titolare fornisce i dati a Sentra Tech S.r.l. (Viale Città d’Europa 39, 00144 Roma – P.IVA 17284611005), nominata responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR, che tratta i dati per conto e su istruzioni del Titolare. Il configuratore e la raccolta dei dati sono forniti da Reonic GmbH, che opera quale sub-responsabile di Sentra Tech (autorizzata dal Titolare ai sensi dell’art. 28, par. 2 e 4), con infrastruttura nell’Unione Europea (AWS, Francoforte). Reonic si avvale a sua volta di ulteriori sub-responsabili (tra cui AWS, Hetzner, Google Cloud, Mixpanel) che operano nell’UE; alcuni servizi (Meta, OpenAI, Anthropic) sono utilizzati solo per specifiche funzionalità e previo Suo opt-in. L’elenco aggiornato dei responsabili e sub-responsabili è disponibile su richiesta a privacy@sentra.it. Per gli aspetti generali di comunicazione e trasferimento dei dati si rinvia al §8 della Privacy Policy di Sentra Energia.
6. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati potranno essere comunicati, per obblighi di legge o contrattuali, a consulenti e professionisti, istituti bancari/soggetti finanziatori (in caso di richiesta di finanziamento) e alle Autorità competenti. Non è prevista diffusione dei dati.
Trasferimenti extra-UE. In via ordinaria i dati sono trattati nell’UE/SEE. In questa fase non sono attivate funzionalità che comportano trasferimenti verso gli USA e il relativo consenso non è raccolto: qualora successivamente si concluda il contratto con Sentra Tech S.r.l., sarà Reonic GmbH — quale sub-responsabile — a raccogliere l’eventuale consenso per tali funzionalità, secondo il proprio Data Processing Agreement (reonic.com/it-it/legal/dpa). Ove attivati, i trasferimenti verso gli USA avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Tipo e/o del Data Privacy Framework (artt. 44 ss. GDPR; cfr. CGUE C-311/18).
7. Modalità del trattamento e assenza di decisioni automatizzate
Il trattamento è svolto con strumenti prevalentemente elettronici, nel rispetto dei principi di correttezza, minimizzazione e sicurezza, con misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR). La stima/preventivo generata dalla piattaforma è sempre sottoposta a verifica umana prima della trasmissione: non vengono adottate decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato, né profilazione con effetti giuridici significativi, ai sensi dell’art. 22 GDPR.
8. Periodo di conservazione
- Lead e preventivi non convertiti: 24 mesi dall’ultima interazione significativa (12 mesi in assenza di consenso marketing), decorsi i quali i dati sono cancellati o anonimizzati (art. 5.1.e GDPR);
- Dati per finalità di marketing: 24 mesi dalla raccolta o dall’ultima interazione, salva revoca del consenso in qualsiasi momento;
- In caso di conclusione del contratto: il trattamento prosegue con Sentra Tech S.r.l. quale titolare per l’esecuzione del contratto, con conservazi
9. Diritti dell’interessato
Lei ha diritto, nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. 15–22 GDPR, di ottenere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, nonché di opporsi al trattamento e di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza pregiudizio per i trattamenti già svolti). Ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Le richieste vanno inoltrate a Sentra Energia S.p.A., Viale Città d’Europa 39, 00144 Roma, oppure a privacy@sentra.it.
10. Rinvio alla Privacy Policy
Per gli aspetti non specificamente disciplinati nella presente informativa — in particolare le finalità di marketing diretto e indiretto (§2, punto 4) e la comunicazione e il trasferimento dei dati (§8) — si rinvia alla Privacy Policy di Sentra Energia S.p.A., disponibile su www.sentra.it/privacy-policy.
Consensi (opzioni rese nel form)
La finalità principale (preventivo) si fonda sull’art. 6.1.b GDPR e non richiede il consenso: è sufficiente la presa visione dell’informativa. I consensi riguardano solo le finalità facoltative, liberi e revocabili in qualsiasi momento e non pre-selezionati (art. 7 GDPR). Le opzioni seguenti sono rese operativamente nel form di richiesta preventivo (cfr. modulo consensi) e qui riepilogate a fini informativi.
☐ Dichiaro di aver preso visione della presente Informativa privacy. (obbligatorio)
☐ Acconsento al trattamento dei miei dati per finalità di marketing di Sentra Energia (offerte, newsletter, indagini). (facoltativo)
☐ Acconsento alla comunicazione dei miei dati a società partner per loro offerte nei settori efficienza energetica e domotica. (facoltativo)
Servizi con trasferimento verso gli USA (es. Meta/OpenAI/Anthropic): in questa fase non vengono attivati e il relativo consenso non è raccolto. Sarà eventualmente Reonic, quale sub-responsabile, a raccoglierlo in caso di conclusione del contratto con Sentra Tech (DPA Reonic: reonic.com/it-it/legal/dpa).