Glossario
Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica e gas metano con la finalità rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette di luce e gas, fornendo per ogni voce una spiegazione chiara e semplice.
Il Glossario presenta:
- una sezione relativa alla terminologia usata nella bolletta luce;
- una sezione relativa ai termini della bolletta gas.
Ogni sezione a sua volta è suddivisa in:
- Quadro sintetico: con la terminologia che compare nel quadro sintetico della bolletta;
- Quadro di dettaglio: con i termini che compaiono nelle pagine della bolletta che contengono il dettaglio di quanto fatturato al cliente.
Di seguito è possibile scaricare il glossario predisposto dall Autorità per l'energia elettrica e il gas e approvato con Delibera ARG/com 167/10 e aggiornato con la Delibera 194/2012/R/com e Delibera 500/2013/R/com.
