Ufficio Attenzione al Cliente
Orari di apertura: Da lunedi al venerdi 9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00
(1)Numero attivo e gratuito solo per chiamate da rete fissa.
Scambio informazioni tra operatori
L’Autorità per l'energia elettrica ed il gas, con la delibera
n.294/06 ha stabilito l’obbligo di pubblicazione dell’indirizzo di posta elettronica certificata da utilizzare per lo scambio di informazioni per l'effettuazione:
- delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla delibera dell'Autorità per l'energia elettrica ed il gas n. 168/04;
- della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della delibera dell'Autorità per l'energia elettrica ed il gas n. 138/04;
E-mail: sentraenergia@legalmail.it
Solo nel caso si verifichi un disservizio nei sistemi telematici superiore alle 12 ore, le comunicazioni potranno essere inviate al seguente indirizzo:
Sentra Energia S.p.A.
Viale Città d'Europa 39
00144 - Roma (RM)